회사 소개

세계 No.1 품질을 지속적으로 추구합니다.
의사의 선택

닥터스초이스(Doctor's Choice)는 세계 최고의 품질 보충제 제조업체가 되고 이러한 비전을 실현하겠다는 목표로 설립되었습니다. 우리의 임무는 세계 최고 품질의 보충제를 찾는 사람들에게 직접 다가가는 것입니다. 또한, 우리의 모토는 '고객의 불만은 우리의 의도가 아니다'라는 믿음에 뿌리를 두고 있습니다.

이것이 닥터스초이스의 변함없는 철학입니다.

이 영상을 끝까지 시청하시면 저희가 제공하는 90일 환불 보장 정책의 이유를 이해하실 수 있습니다. 이 보증은 단순한 슬로건이 아닙니다. 이는 당사 제품을 사용해 볼 때 진정한 마음의 평화를 제공하도록 설계되었습니다. 닥터스 초이스(Doctor's Choice) 제품을 꼭 사용해 보시기 바랍니다.

영상의 첫 번째 챕터에서는 닥터스 초이스(Doctor's Choice)가 미국에서 설립된 이유를 설명합니다. 두 번째 장에서는 '세계 1위의 품질 보충제를 찾는 사람들에게 직접 전달한다'는 우리의 사명과 '고객 불만족은 우리의 의도가 아니다'를 모토로 삼은 배경을 살펴봅니다. 또한 90일 반품 보장 정책을 도입한 이유에 대해서도 자세히 설명해드립니다.

닥터스초이스에서는 세계 최고의 품질을 지속적으로 추구한다는 철학을 지켜나가기 위해 최선을 다하고 있습니다.

제1장

미국에서 Doctor's Choice가 설립된 이유 - 보충제

병원에 갔더니 '보충제는 효과가 없다'는 말만 들었고, 그 보충제를 구입한 것에 대한 후회만 남았습니다.

지금 이 산업에 종사하고 있는 지금, 우리가 당시 복용하고 있던 보충제의 성분이 우리의 상태를 개선하지 못했을 것이 분명합니다. 하지만 당시 일반 소비자였던 저는 이 사실을 깨닫지 못했습니다.

시장에는 인기 연예인과 캐릭터를 능숙하게 활용하고 언론에 광고를 쏟아내며 충동구매를 유도하는 제조사들이 있다. 왜 인기 연예인을 활용해야 합니까? 간단한 질문입니다.

저는 과거에 대형 맥주 제조업체에서 근무했습니다.

저는 과거에 대형 맥주 제조업체에서 근무했습니다. 다나카 슈이치 보충제를 판매하는 자회사가 있습니다. 그 회사 직원들과 이야기를 나눌 기회가 있었습니다. 제품을 개발할 때 가장 먼저 결정하는 것이 판매 가격인 것 같습니다. 어떤 가격대에서 팔리게 될까요? 해당 가격 범위 내에서 판매하려면 얼마나 많은 비용을 할당할 수 있나요? 이를 바탕으로 성분과 수량을 결정합니다. 과연 이런 과정을 통해 정말 좋은 보충제를 만드는 것이 가능할까요? 이와 같은 제품이 넘쳐나는 시장에서 진정한 고품질 보충제를 찾는 것은 어려운 작업입니다. 고객이 쉽고 자신있게 고품질 보충제를 선택할 수 있는 시장을 만들고자 하는 열망에 힘입어 Doctor's Choice가 설립되었습니다. 이를 위해서는 '세계 1위의 품질보조제 제조사'가 되는 것이 필수입니다. 그렇다면 어떻게 하면 세계 1위가 될 수 있을까요?"

Doctor's Choice 사명 및 모토

2장에서는 '세계 최고의 품질의 보충제를 찾는 사람들에게 직접 전달한다'는 우리의 사명과 '고객 불만족은 우리의 의도가 아니다'라는 모토를 모토로 삼게 된 배경을 설명하겠습니다. 또한 90일 환불 보장 정책을 도입한 이유에 대해서도 논의하겠습니다.

보충제는 의약품과 다릅니다

'유기농식품과 약용식품은 근원이 같다'는 말이 있듯이, 우리 몸은 우리가 섭취하는 것으로 이루어진다고 해도 과언이 아닙니다.

균형 잡힌 유기농 식단을 섭취하는 것이 중요합니다. 또한, 특정 증상을 개선하거나 예방하고 싶을 때에는 해당 목적에 효과적인 식품, 허브, 성분을 섭취함으로써 보충제의 효능을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 부작용 없이 근본적으로 증상을 개선하거나 예방할 수 있습니다.

필요한 성분을 얻으려면 특정 음식이나 허브를 다량 섭취해야 합니다. 그러나 특화된 허브를 상당한 양으로 섭취하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

이때 보충제가 도움이 될 수 있습니다. 그래서 성분의 조합도 중요하지만 복용량이 더욱 중요합니다.

닥터스 초이스에서 사용하는 성분뿐만 아니라 복용량의 차이도 타사 제품과 비교했을 때 우리 제품의 품질을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 품질의 우수성을 비교하고 이해하시기 바랍니다.

여러분의 성원에 힘입어 닥터스초이스가 높은 평가를 받았습니다.

그러나 단순히 제품을 생산하고 판매하는 것만으로는 고객에게 진정한 서비스를 제공할 수 없다고 믿습니다.

다양한 증상으로 어려움을 겪고 있는 사람들에게 세계 최고의 품질의 보충제를 직접 전달함으로써 고객과의 직접적인 연결을 구축하는 것을 목표로 합니다. 우리는 그들의 소비 결과를 이해하고 싶습니다. 무엇이 효과가 있었는지, 무엇이 효과가 없었는지, 효과가 있었는지 없었는지, 그렇지 않은 경우 그들의 우려 사항을 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다른 방법이 있습니까? 고객에게 최대한 가까이 다가가는 것이 중요합니다.

고객과 직접적인 연결을 구축하고 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하는 것도 우리의 눈에는 똑같이 중요합니다. 이것이 Doctor's Choice가 도매 대신 직접 판매에 전념하는 중요한 이유 중 하나입니다.

우리는 고객에게 저와 가족이 겪은 것과 같은 경험을 하지 않기를 바라는 마음으로 Doctor's Choice를 설립했습니다. 즉, 수준 이하의 보충제에 돈과 시간을 낭비하는 일입니다. 앞서 언급했듯이 보충제는 모든 사람에게 동일한 방식으로 작용하지 않습니다.

Doctor's Choice에서는 다양한 증상으로 고통받는 많은 사람들을 도우려는 강한 의지를 가지고 있습니다. 우리는 임상 시험 결과를 철저하게 분석하고 실제로 기대되는 결과를 제공할 수 있는 고품질 보충제를 개발합니다.

그러나 안타깝게도 세계 최고의 품질을 갖춘 보충제를 개발하더라도 모든 개인을 만족시키는 것은 불가능합니다. 사람들은 각기 다른 조건과 체질을 가지고 있습니다.

그리하여 닥터스초이스는 기업이념을 정립하게 되었습니다.

우리의 미션
는 '세계 최고의 품질의 보충제를 찾는 사람들에게 제공'할 뿐만 아니라 다음과 같은 강력한 모토를 가지고 있습니다.
'고객의 불만은 우리의 의도가 아닙니다.'

또한, 우리는 90일 환불 보장 을 약속합니다.

약속 1
제품이나 효과가 만족스럽지 않으시면 반품을 받아드리겠습니다. 구매 후 90일 이내에 각 제품을 한 번, 최대 1개까지 반품할 수 있습니다. 제품 전체를 사용하신 경우에도 반품이 가능합니다. 제품에 불만이 있으신 경우, 당사에서는 귀하의 반품 요청을 절대 거부하지 않으니 안심하시기 바랍니다.
앞서 말했듯이, 아무리 좋은 보충제라도 모든 사람에게 100% 효과를 주는 것은 불가능합니다. 사람마다 체질과 증상이 다르기 때문이다.
그러한 경우 고객은 이 업계에서 불이익을 당해야 합니까? 그러한 상황으로 인해 "저급 보충제"를 판매하는 공급업체가 끊임없이 유입되는 것은 아닐까?
"이 보충제는 운이 좋지 않았습니다"라고 문제를 간단히 무시할 수 있습니까?
사업활동의 핵심에는 '고객을 행복하게 만든다'는 이념이 있습니다.
닥터스 초이스의 모토인 "고객의 불만은 우리의 의도가 아닙니다"는 이 원칙을 구현합니다.

약속 2
Doctor's Choice보다 품질이 좋은 보충제를 발견하여 다른 제품으로 바꾸고 싶으시더라도 언제든지 반품해 주시기 바랍니다.
닥터스초이스(Doctor's Choice)는 품질 부문에서 세계 1위를 지속적으로 추구합니다. 우리는 제품을 개발하는 과정에서 시중에 나와 있는 다른 보충제를 철저하게 연구하고, 임상시험을 바탕으로 어디에서도 비교할 수 없는 고품질의 보충제를 개발합니다.
Doctor's Choice보다 더 높은 품질의 제품을 제공하는 보충제 제조업체에 대한 정보는 고객의 불만만큼이나 우리에게 중요합니다.
신청서 작성 시, 닥터스 초이스보다 품질이 우수하다고 생각되는 제조사 및 제품명 정보를 기재하고, 해당 제품의 어떤 면이 더 우수한지 설명해 주시기 바랍니다. 또한, 향후 해당 제조업체의 제품으로 전환을 고려하는 이유를 알려주십시오.

어떻게 생각하나요?
닥터스초이스는 품질 세계 1위를 추구하기 위해 진심으로 헌신하고 있습니다. 우리는 고객에게 서비스를 제공하고 고객 만족을 보장하는 것을 최우선으로 생각합니다. 우리는 고객의 불만을 무시하는 회사가 아닙니다. 너는 이것을 이해하였느냐?

이 정책을 도입했을 때 회사 내부에서는 고객이 이를 남용할 가능성에 대한 우려가 있었습니다. 그러한 사례가 존재하는 것은 사실이지만, 이러한 사례는 몇 년에 한두 번 정도만 발생합니다. 그 이유는 아마도 Doctor's Choice를 찾는 고객의 품질이 높기 때문일 것입니다.

이런 멋진 고객님들과 교류할 수 있는 기회를 갖게 되어 저희 직원들은 항상 감사하고 있습니다.

마지막으로, 오해를 피하기 위해 '약물'의 중요성을 결코 부정하는 것이 아님을 분명히 하고 싶습니다. 나 자신도 여러 번 처방된 약의 혜택을 받았습니다. 어렸을 때 나는 천식을 앓았습니다. 약이 없었다면 나는 오늘 살아있을 수 없을 것이라고 믿습니다.

보충제와 약물 사용의 효과적인 균형을 통해 "끝까지 건강 유지"라는 모토는 귀하를 지원하겠다는 Doctor's Choice의 약속을 반영합니다. 앞으로도 고객님들께 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것을 약속드립니다.